“醫生，我感染了新冠，今天已經是第三天了，一直咳，今天早上吃了藥，但還是沒有好轉，請問怎么辦？” “想開一些退燒藥，可以在線購買嗎？”在新冠疫情影響之下，越來越多的市民正在“解鎖”線上就診和買藥新模式。

　　疫情加速了患者和醫院雙方共同的“觸網”需求。近年來，隨著在線買藥、在線問診等政策逐漸寬松，在線醫療已然成為一股不可或缺的力量加入到戰疫大軍中來。在需求端和政策端的雙重推動下，互聯網醫療的發展也迎來了新風口。

　　從“可選項”到“必選項”：

　　多家醫院上線新冠線上門診

　　12月12日發布的《關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知》明確，醫療機構可通過互聯網診療平臺，為出現新冠肺炎相關癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關癥狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。

　　此前，互聯網診療僅被限定在常見病、慢性病的復診領域。根據上述通知，互聯網診療的首診權限在疫情特殊情形下實現了突破，新冠相關癥狀治療可直接在線開具首診處方。這也意味著，作為線下醫療的補充力量的互聯網醫療，如今正式成了分流新冠患者、緩解線下診療壓力的新選擇。

　　以廣州為例，據廣州疾控中心數據，目前已有168家互聯網醫院上線，498名醫生線上開診。12月6日以來，互聯網醫院累計提供線上診療14萬人次，開展健康咨詢2.86萬人次，近一周開具電子處方4.2萬張。為居家治療人員提供咨詢指導，有效緩解線下診療壓力。

　　其中，廣東省中醫院是較早開通互聯網問診的醫院。去年8月，廣東省中醫院與微醫集團共建的互聯網醫院就正式發布上線，目前該互聯網醫院每日保持約70名醫生上線診療開方。12月14日，省中醫院還開設了線上“新冠便民門診”，推出由張忠德團隊牽頭制定的新冠防治中藥協定方案。市民可根據個人情況線上或線下開方，由智慧藥房快遞到家，市內免費送藥。該新冠便民門診剛開通便廣受關注，上線首日問診量近3700人次。

　　“目前，實體醫院‘觸網’的積極性大增，互聯網醫院已由實體醫院的‘可選項’變為‘必選項’。”微醫集團相關負責人在接受羊城晚報記者采訪時表示，這些年，疫情從某種程度上培養了用戶的在線診療習慣，也加速了線上診療服務的常態化，醫生參與線上診療服務的意愿隨之大幅提升。相關調查顯示，83%的醫生愿意嘗試線上診療服務；與疫情前相比，醫生參與在線問診、患者科普、復診續方等服務的頻率和時間投入均有顯著提升。“作為戰疫戰線的‘空中力量’，互聯網醫院在保障公眾就醫用藥需求上發揮了不可或缺的作用。”微醫負責人表示。

　　處方藥網售放開：

　　打通“醫-藥-險”閉環

　　“疫情下我們一方面上線免費在線義診、慢病續方服務，一方面上線1藥網O2O平臺，讓藥店免費入駐，打通支援戰疫所需藥品和物資的綠色通道，千方百計守護群眾的用藥生命線。”1藥網高級副總裁兼首席公共事務官劉彤告訴羊城晚報記者，在此前的上海疫情中，1藥網累計為35000位上海患者提供用藥服務，累計完成近5萬個包裹訂單，涵蓋近400種疾病。此外，1藥網充分發揮線上線下一體化能力。通過互聯網醫院平臺持續為疫情封控區域民眾提供在線義診和免費續方服務，覆蓋城市超過370個。

　　記者梳理發現，疫情以來，以1藥網為代表的醫藥電商平臺，在醫藥供給方面發揮著重要作用：叮當快藥每日上架連花清瘟膠囊1萬盒；阿里健康自營大藥房每日供應連花清瘟膠囊8萬盒；京東健康、京東物流與康華生物達成戰略合作，保障抗原檢測試劑盒的供應，藥師幫則為全國33.3萬家零售藥店，約占全國藥店數量的50%以及15.1萬家診所、衛生室等第三終端提供服務。

　　政策同樣在護航互聯網醫療新業態發展。就在今年12月1日，《藥品網絡銷售監督管理辦法》正式實施。這也意味著，討論多年、經過三次征求意見、多地試點的網售處方藥，終于正式“開閘”，這也給了更多醫藥電商平臺、連鎖藥店帶來更廣闊的線上空間。

　　“作為行業參與者，1藥網也將受益于行業的發展趨勢，實現規模的再擴大。”劉彤告訴記者，1藥網將嚴格按照新規要求，推進處方藥網售工作，同時，1藥網也將加快構建“醫+藥+支付”服務閉環，與泰康在線、萬欣和、中宏保險等保險機構就患者購藥、定制保險等達成深度合作，并不斷尋求接入醫保線上支付的機會，重塑醫療服務流程，加速線上線下醫療服務的融合和互補。

　　醫保支持首診支付

　　互聯網醫療未來可期

　　實際上，如何打通“醫+藥+支付”的閉環，已然成為了互聯網醫療發展的難點。“以醫保為例，目前相關政策規定都比較寬泛，缺乏執行標準和細則。由于醫保具有屬地管理的特點，各地在醫保政策、資金管理，以及互聯網醫療納入醫保的接受度和包容度不一，企業推進和模式復制難度很大，互聯網醫療的發展還有很長的路要走。”劉彤表示。

　　不過，越來越多的利好政策也在“破冰”中。今年12月，廣東省醫保局印發《關于進一步做好新冠肺炎“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的通知》，參保人在“互聯網+”醫療服務定點醫療機構(包括互聯網醫院、開展互聯網診療服務的醫療機構)首診，并開具處方發生的符合規定的診查費和藥品費，基本醫療保險基金按規定予以支付。

　　更多的省份也在陸續跟進中，這些利好政策的不斷落地，極大增強了行業信心。

　　“疫情暴發以來，數字醫療優勢得到充分體現，用戶使用習慣得到廣泛培養，各地互聯網診療及相關醫保政策也相繼推進，為數字醫療行業發展按下加速鍵。”微醫集團相關負責人表示，大健康醫療的賽道前景寬廣，絕不只限于線上就醫購藥。現在，微醫已經創建出互聯網醫院、藥械交易平臺、數字健共體等多種數字醫療形態，并已發展成為開放的融合型平臺。

　　“多元協作與開放共融將是未來互聯網醫療的發展方向。”該負責人表示，無論是醫療服務機構、健康服務機構，還是醫藥相關企業，以及AI、大數據等創新企業，都可以合作融入微醫所搭建的數字醫療平臺生態，共享數字醫療創新技術及模式，共同推進行業良性發展。

　　劉彤同樣表示，發展互聯網醫療，最根本的目的還是為大眾健康提供人性化服務。“我們將繼續完善藥品和患者連接場景，整合醫療服務能力，推動產業數字化向藥品的供給側拓展，加強藥品供應鏈服務和數字化營銷服務的能力。并在完善藥品供應鏈，數字化醫療服務能力不斷提升的背景下，進一步引入優質醫療資源和醫生資源，為改善國內醫療資源分布不均衡、構建和諧醫患關系提供云解決方案，有效解決藥品可及性問題、降低大眾用藥負擔。”

　　數據說

　　1.艾瑞咨詢數據顯示，2023年，我國互聯網醫療市場規模預計可達876.1億元，同比增長25.10%。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至今年6月，國內在線醫療用戶規模達3億人次，國內互聯網醫院數量、在線問診需求持續增長。

　　2.2021年中國互聯網醫療用戶細分領域使用滲透率調查，從細分領域使用率來看，用戶就醫剛性需求——在線問診和在線預約掛號的滲透率最高，分別為68.40%和65.40%。

 來源：羊城晚報